Remote Support

Met onze support service kunnen onze medewerkers uw computer op afstand overnemen. Dit is een snelle en veilige manier voor het afhandelen van uw verzoeken. De verbinding is zeer goed beveiligd door het gebruik van encryptie. Meer gedetailleerde informatie betreffende deze service kunt u vinden op 
deze pagina
.

De verbinding kan alleen tot stand gebracht worden als u daarvoor toestemming geeft. Zonder deze toestemming kan een medewerker nooit toegang tot uw PC krijgen. U kunt precies volgen wat er gebeurt en u kunt op elk gewenst moment de sessie verbreken. Eenmaal verbroken kan er alleen een nieuwe sessie worden gestart als u daarvoor weer toestemming geeft. Dit kan door de Remote Support Tool opnieuw op te starten.

Er worden kosten in rekening gebracht voor het gebruik van de Remote Support Tool. De kosten hiervan zijn €15,- excl. BTW per 15 minuten. De minimale tijd is 15 minuten. Als u akkoord gaat ga dan verder met remote support.